Informações sobre Entrega e Prazos

Enviamos os produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para garantir uma entrega sem contratempos, solicitamos máxima atenção ao preencher o endereço de entrega.

Cuidados com o Endereço de Entrega

Endereço Incorreto ou Incompleto: A loja não se responsabiliza por problemas de entrega resultantes de um endereço preenchido de forma incorreta ou incompleta pelo cliente.

Nesses casos, os Correios devolverão o pacote ao remetente.

O cliente não terá direito ao reembolso e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

Tentativas de Entrega: Os Correios realizam três tentativas de entrega no endereço.

Ausência do Destinatário: Se não houver ninguém para receber a encomenda após as tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.

Retirada na Agência: O destinatário terá 7 dias corridos para retirar o pacote na agência. O endereço da agência e os detalhes das tentativas de entrega ficam disponíveis no código de rastreio, que pode ser acompanhado no site dos Correios.

Retorno ao Remetente: Se o pacote não for retirado dentro do prazo de 7 dias, ele será devolvido à loja, e será preciso pagar um novo frete para o reenvio.

Prazos de Processamento e Envio

Fatores externos (como greve dos Correios, liberação aduaneira, condições climáticas ou feriados) podem adicionar dias ao prazo de entrega.

Formas de Envio

Todos os produtos são entregues pelos Correios.

Em situações específicas (destinatário ausente após tentativas, endereço incorreto ou área com restrição de entrega), o cliente poderá ser notificado para buscar o produto na agência dos Correios mais próxima.

Observação sobre Tributações e Encargos

Toda importação está sujeita a tributações alfandegárias. Caso seu pedido seja taxado, nos responsabilizaremos por tais taxas.

Como Solicitar o Ressarcimento: Entre em contato conosco em até 48 horas após o pagamento da taxa, informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação para que possamos efetuar o reembolso.

Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras de envio e entrega descritas acima.