Politica de Privacidade

O Guia de Maquininhas tem como compromisso fundamental a transparência, a segurança e o respeito à privacidade dos seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica de forma simples, clara e objetiva como tratamos (coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos) os seus dados pessoais ao acessar e utilizar nossas plataformas e serviços.

1. Coleta de Informações Pessoais

Para proporcionar uma experiência de navegação eficiente, segura e personalizada, coletamos informações em diferentes momentos de sua interação no site:

• Dados Cadastrais e de Cobrança: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança, e dados necessários para o processamento do pagamento.

• Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência e histórico de visualizações.

• Preferências e Atividades: Produtos adicionados ao carrinho, itens salvos e escolhas feitas durante a navegação.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para finalidades legítimas e operacionais, tais como:

1. Processamento e Entrega de Pedidos: Viabilizar a emissão de pedidos, confirmações de pagamento e a entrega dos produtos no seu endereço.

2. Suporte e Atendimento: Responder a dúvidas, oferecer suporte técnico e resolver eventuais solicitações nos nossos canais de contato.

3. Melhoria Contínua da Plataforma: Otimizar a usabilidade, o desempenho do site e recomendar soluções alinhadas ao seu perfil de uso.

4. Comunicação e Ofertas: Enviar novidades, conteúdos informativos e promoções exclusivas.

   • Nota: Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastro (opt-out) presente ao final de cada mensagem.

3. Compartilhamento Seguro de Dados

O Guia de Maquininhas não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários sem sua prévia autorização.

O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente nas seguintes situações:

• Parceiros e Prestadores de Serviços: Empresas parceiras contratadas para viabilizar operações essenciais, como gateways de pagamento, plataformas de hospedagem e empresas de logística/entregas. Esses parceiros acessam apenas os dados estritamente necessários para a execução dos seus serviços e são contratualmente proibidos de usá-los para qualquer outro fim.

• Requerimento Legal ou Regulatório: Para cumprimento de obrigações legais, determinações judiciais ou solicitações de autoridades competentes, visando a proteção dos direitos e da segurança da plataforma e de seus usuários.

4. Segurança da Informação

Adotamos rigorosas medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações:

• Criptografia SSL (Secure Sockets Layer): Todos os dados transitados em nosso site são protegidos por conexões criptografadas de ponta a ponta.

• Armazenamento Seguro: Servidores que seguem as melhores práticas globais de segurança da informação.

Importante: Embora apliquemos os mais elevados padrões de segurança do mercado, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes externos. Por isso, incentivamos também a adoção de boas práticas individuais de segurança por parte do usuário.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e aprimorar sua experiência de uso:

• Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para a navegação e funcionamento correto das funcionalidades básicas do site (como manter itens no carrinho).

• Cookies de Desempenho e Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo correções de erros e melhorias de velocidade.

• Cookies de Marketing/Publicidade: Utilizados para direcionar anúncios e ofertas de acordo com os seus interesses.

Gerenciamento de Cookies: Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para bloquear ou rejeitar cookies. No entanto, o bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você é o titular dos seus dados e tem o direito de exercer, a qualquer momento e de forma gratuita:

• Confirmação e Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e acessar os dados armazenados sobre você.

• Correção: Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Eliminação / Anonymização: Solicitar a exclusão ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Revogação do Consentimento: Retirar sua autorização para o envio de comunicações promocionais ou tratamentos baseados no consentimento.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato diretamente pelo e-mail: atendimento@guiademaquininhas.com.br

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir eventuais alterações legais, operacionais ou de nossos serviços. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de avisos destacados em nosso site.

8. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, nossos canais oficiais de atendimento estão à disposição:

• Telefone / WhatsApp: (11) 91525-6931

• E-mail: atendimento@guiademaquininhas.com.br